Terms of service

 

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE CGV BOHEMIA CONCEPT STORE

Dernière mise à jour : Mai 2026

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes conclues entre Bohemia Concept Store, et tout client effectuant un achat sur le site www.conceptbohemia.com.

Tout achat implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 — Produits

Les produits proposés sur Bohemia Concept Store sont des articles de mode, maillots de bain, bijoux et accessoires lifestyle. Ils sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont fournies à titre illustratif par conséquent de légères variations de couleur peuvent exister selon les paramètres d'affichage de votre écran.

Bohemia Concept Store se réserve le droit de modifier à tout moment sa sélection de produits sans préavis.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC. Bohemia Concept Store se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués séparément au moment du passage en caisse et varient selon la destination.

Article 4 — Commande

La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation vous est adressé automatiquement à l'adresse indiquée lors de votre achat.

Bohemia Concept Store se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de stock indisponible, d'erreur de prix manifeste, ou de suspicion de fraude. Le client en sera informé dans les meilleurs délais et remboursé intégralement.

Article 5 — Paiement

Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée via les moyens proposés au moment de la commande (carte bancaire, PayPal, etc.). Les données bancaires sont cryptées et ne sont jamais stockées par Bohemia Concept Store.

Article 6 — Livraison

Bohemia Concept Store livre en France métropolitaine, dans les DOM-TOM et à l'International.

Les délais de livraison inclus la prise de commande, la préparation et l'envoi des colis hors jours fériés et week-ends. 

Les délais indicatifs sont les suivants :

  • France métropolitaine : 7 à 15 jours ouvrés
  • DOM-TOM (dont La Réunion) : 5 à 10 jours ouvrés 
  • International : 10 à 25 jours ouvrés selon destination

Ces délais courent à compter de la confirmation d'expédition. Bohemia Concept Store ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à la douane.

En cas de livraison internationale, des frais de douane ou taxes locales peuvent s'appliquer et restent à la charge du client.

Article 7 — Suivi de commande

Un numéro de suivi vous sera communiqué par email dès l'expédition de votre commande. Vous pouvez suivre votre colis directement via le lien fourni.

Article 8 — Retours & Remboursements

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Conditions de retour :

  • L'article doit être retourné dans son état d'origine, non porté, non lavé, avec ses étiquettes
  • Les articles de maillots de bain et bijoux ne peuvent être retournés pour des raisons d'hygiène s'ils ont été déballés
  • Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d'erreur de notre part

Pour initier un retour : Contactez-nous à contact@conceptbohemia.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous communiquerons la procédure à suivre sous 48h.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification du colis retourné. 

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT BOHEMIA CONCEPT STORE

Notre engagement

Chez Bohemia Concept Store, votre satisfaction est notre priorité. Si votre commande ne vous convient pas, nous mettons tout en œuvre pour trouver une solution rapide et adaptée.

Délai de retour

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous contacter et initier un retour.

Conditions

Les articles retournés doivent être :

  • Dans leur état d'origine, non portés, non lavés
  • Avec toutes les étiquettes attachées
  • Dans leur emballage d'origine si possible

Ne sont pas éligibles au retour pour raisons d'hygiène :

  • Les maillots de bain et bas de bikini déballés
  • Les bijoux déballés

Procédure

Contactez-nous à contact@conceptbohemia.com avec votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous répondons sous 48h avec les instructions d'expédition.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou d'article défectueux.

Remboursement

Dès réception et validation du colis retourné, le remboursement sous forme de bon d'achat est effectué sous 14 jours.

À noter qu'aucun remboursement en monnaie ne sera fournis, il s'agira exclusivement d'un remboursement sous forme de bon d'achat valable sur toute la boutique en ligne. 

En cas d'article défectueux ou non conforme, nous prenons en charge les frais de retour et proposons au choix un remboursement intégral ou un échange.

Article 9 — Garanties & Responsabilité

Bohemia Concept Store s'engage à livrer des produits conformes à leur description. En cas de produit défectueux ou non conforme, le client peut demander un échange ou un remboursement intégral en contactant contact@conceptbohemia.com dans les 30 jours suivant la réception.

Bohemia Concept Store ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l'utilisation des produits.

Article 10 — Service client

Pour toute question ou réclamation : Email : contact@conceptbohemia.com Délai de réponse : sous 48h ouvrées

Article 11 — Protection des données

Les données personnelles collectées lors de votre commande sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de celle-ci. Elles ne sont jamais revendues à des tiers. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, rectification et suppression en contactant contact@conceptbohemia.com.

Article 12 — Litiges & Médiation

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, vous pouvez recourir gratuitement à la plateforme de médiation européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Le droit français est applicable. Les tribunaux français sont seuls compétents.